LA SALUTE DELLA TUA MACCHINA SOTTO CONTROLLO!
VISORMAX è una soluzione di supporto al cliente di nuova generazione, sviluppata dagli ingegneri di FPT per consentire la massima produttività e continuità operativa delle macchine grazie a tecnologie e strumenti innovativi proprietari.
VISORMAX, basata su piattaforma MARES, permette di rilevare e gestire i dati della macchina rendendoli facilmente interpretabili per rapide analisi e diagnosi. I dati vengono visualizzati tramite specifiche dashboard che riguardano lo stato della macchina, la storia degli allarmi e molteplici grandezze fisiche aggiornate in tempo reale. Visormax consente di prevenire un guasto o di velocizzarne l’analisi, riducendo il tempo di fermo macchina.
Dettaglio dei servizi a te dedicati
Licenza annuale al servizio di assistenza da remoto VISORMAX con i seguenti servizi inclusi:
MONITORAGGIO PREVENTIVO
Il monitoraggio preventivo è fondamentale per prevenire imprevisti massimizzando l’efficienza operativa. Attraverso l’analisi costante dei dati è possibile identificare precocemente potenziali malfunzionamenti e ridurre al minimo il rischio di fermo.
- Diagnosi costante in tempo reale
- Elaborazione dei dati con algoritmi FPT
- Previene i fermi macchina
- FPT ti chiama in caso di anomalie
GENERAZIONE TICKET DELLA MACCHINA
Semplifichiamo il processo di segnalazione con una innovativa funzionalità di generazione automatica di ticket direttamente dal CN della macchina. Con un semplice tocco, la macchina può creare un ticket per eventuali malfunzionamenti o necessità di assistenza.
- Generazione ticket direttamente dalla macchina
- Report anomalie in linguaggio macchina
- Rapida risoluzione degli imprevisti
IL TUO SERCIVE ENGINEER FPT
Il SERVICE ENGINEER si occupa di garantire prestazioni ottimali e risoluzione rapida degli imprevisti.
Tecnico specializzato dedicato
SICUREZZA CERTIFICATA
Proteggi il tuo investimento da attacchi informatici! Evita di perdere dati e di compromettere la tua azienda. La soluzione proposta da FPT, per le nostre macchine, è conforme alla normativa NIS2 (Direttiva UE 2022/2555) e utilizza HW e SW certificato dall’organismo accreditato ISASECURE, AC&E S.r.l., con numero di certificazione ACE24CSC0001.
- Proteggi la tua macchina da attacchi hacker
- Evita intrusioni e manomissioni sul tuo impianto
- Soluzione certificata a livello mondiale
SEMPRE AGGIORNATO
Comprende la manutenzione annuale del FRAMEWORK del software MARES Client e la manutenzione del software del kit CYBERSECURITY.
- Mantiene protetta la macchina nel tempo
- Aggiornamento sistematico all’ultima release di cybersicurezza
DIAGNOSI REALTIME DELLA MACCHINA
Con questo servizio è possibile connettersi in real time ai sistemi di misura installati sulla macchina per analizzare in modo oggettivo imprevisti o guasti.
Questo permette un’assistenza specifica da remoto senza necessariamente attendere un tecnico specializzato in loco.
- Diagnosi di un tecnico FPT da remoto
- Minimizza i tempi di fermo macchina
- Connessione diretta real time
TICKET REALTIME
Portale FPT per la generazione dei ticket e la visualizzazione del loro stato di avanzamento.
- Apri il tuo ticket direttamente dal portale di assistenza FPT
- Monitora lo stato di avanzamento del tuo ticket
REALTA' AUMENTATA
La diagnosi mediante realtà aumentata semplifica l’individuazione e la risoluzione rapida dei problemi, grazie a istruzioni visive sovrapposte al mondo reale, riducendo così i tempi di inattività.
- Il tecnico FPT al tuo fianco quando ne hai bisogno
- Condivisione real-time via smartphone con tecnici specializzati FPT
FAST TRACK
Il diritto a una risposta più rapida che assicura la tempestiva risoluzione garantendoti continuità operativa.
- Le richieste di assistenza degli abbonati VISORMAX vengono processate con priorità
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Kit MARES per attivazione VISORMAX
MARES è una piattaforma di DIGITAL INTELLIGENCE che collega le macchine per acquisire e gestire i dati in modo efficiente. Questi dati diventano facilmente interpretabili per analisi e diagnosi rapide. Le dashboard permettono di monitorare in tempo reale temperature, portate, velocità, potenze, coppie e vibrazioni.
Il kit MARES è un hardware/software specifico installato nella macchina, che consente di scambiare i dati con il CNC o il PLC della macchina stessa per renderli disponibili agli algoritmi di calcolo VISORMAX. Permette di rilevare e gestire i dati della macchina per analisi e diagnosi oggettive.
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