Qualità e attenzione al cliente
Il reparto Assistenza Tecnica di FPT garantisce un servizio di intevento e di fornitura ricambi sul prodotto installato in modo capillare e continuativo.
Le filiali service delocalizzate in tutti i principali mercati, assicurano una risposta efficace alle esigenze di continuità produttiva dei nostri clienti.
Il sistema tele-service permette di monitorare a distanza il funzionamento dei macchinari e di svolgere in modo semplice e mirato le attività di supporto e trouble-shooting.
Assistenza Remota
Ovunque si trovino, FPT Industrie è sempre accanto ai propri clienti, offrendo loro un servizio di assistenza post-vendita rapido ed efficace. Un gruppo di tecnici altamente specializzati sono a disposizione per risolvere eventuali problemi di funzionamento delle macchine.
Grazie al teleservice in 9 casi su 10 l’intervento tecnico in loco può essere evitato con una soluzione più flessibile di manutenzione remota.
Con l'assistenza teleservice è possibile, direttamente dalla nostra sede, entrare nella logica del funzionamento dell'impianto per supportare l'operatore o risolvere un problema di configurazione, o eseguire diagnosi di funzionamento
Come possiamo aiutarti?
Ci impegniamo a trovare le risposte di cui hai bisogno il più rapidamente possibile. Scrivici il tuo problema e, non appena sarà possibile, un nostro tecnico ti contatterà per aiutarti a risolverlo.
Via e-mail al seguente indirizzo : service@fptindustrie.com
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